水道関連悪質商法にご注意ください

上下水道局職員を装ったり、上下水道局から依頼を受けた業者であるかのように振る舞い、訪問する点検商法やかたり商法といった悪質商法が増えています。特に、高齢者の方をねらった事例も増えていますので、ご注意ください。

水道水には、安全安心のため消毒用の塩素を入れています。この塩素は、試薬を入れると反応して色が黄色、ピンク色などに変化します。この変色した水を示し、浄水器などを販売したり、水道管のサビ抜き工事を勧めたりする業者がいます。

• 浄水器などの訪問販売やあっせんを業者に依頼したり、水道管の洗浄やサビ抜きの工事を勧めることはありません。
• ご依頼のない水質検査や点検を行うことはありません。
• 上下水道局からの委託で作業を行う場合は、事前にビラ等でお知らせしますので、連絡なしに作業を行うことはありません。

集金人を装い、検針票をもって水道料金等の請求をする業者がいます。

• 検針票により集金を行うことは、ありません。

メーターの取り替えと称し、あたかも上下水道局から依頼を受け訪問したかのように装い、費用を強要するなどの業者がいます。

• メーターの取り替えは、無料です。
• 事前にハガキでお知らせし、腕章(下記画像参照)を着用した上下水道局の委託業者が訪問し、メーターを取り替えます。

電話や訪問をし、アンケートと称して、氏名、住所、電話番号、家族構成、年齢などの個人情報を聞き出す業者がいます。

• 上下水道局では、電話や訪問をして個人情報を聞き出すことは、ありません。

• 「上下水道局に電話をして確認します。」と告げて、家の中に入れないようにしてください。
• 職員は「職員証」を携行していますので、提示を求めてください。
• その他不審な点がありましたら、下記お問合せ(上下水道局水道総務部水道経営室企画課)までご連絡ください。
• 脅されるなど悪質なケースはすぐに警察にご連絡ください。

「業者に勧められるまま器具を購入してしまった」、「不当に金銭を要求された」など、契約締結以後のトラブル、クーリング・オフ制度などのご相談に関しましては、消費生活センター(電話 072-965-0102)までお問合せください。